신신페이 : 믿고 쓸 수 있는 결제 서비스

Q. [공지] 신신페이 사용가이드(영상)를 만나보세요 !

↓ 아래 영상으로 확인하실 수 있습니다.
Q. [결제] 정기결제는 어떻게 할 수 있나요?

신신페이 어플 내 오른쪽 상단 “≡” 클릭 ➜ 정기결제 클릭 ➜ 등록 ➜ 내용 작성 후 정기결제 요청 ➜ 고객연락처 기재

전달이 완료되면 고객은 문자로 정기결제 등록 링크를 전달받아 본인 카드를 등록할 수 있습니다.
등록이 완료된 정기결제는 정기결제 조회/철회메뉴 내, "등록완료" 메뉴를 통해 확인이 가능합니다.

✔︎ 정기결제 신청을 원하신다면 신신페이 카카오톡으로 문의주세요.
Q. [결제] 수기결제는 어떻게 할 수 있나요?

로그인 ➜ 결제금액 입력 ➜ 카드결제 ➜ 과세/면세, 수량, 상품명 수정 ➜ 수기결제 클릭 ➜ 카드정보 입력 (10만원 이상 시, 고객정보 함께 기재) ➜ 결제하기 ➜ "결제완료"라는 문구로 확인 가능합니다.
Q. [영수증] 영수증 내에서 판매 상품의 상세품목을 확인할 수 있는 방법 알려주세요.

POS모드로 수기결제를 진행하시면 영수증 내에서 상세품목을 확인할 수 있습니다.

첫화면에서 "POS모드" → 판매상품 선택 → 과/면세 선택 → 수기결제 → 카드정보 입력 후 결제하기를 진행하시면 결제내역조회 내 영수증에서 상세품목이 함께 기재된 영수증 확인이 가능합니다.
Q. [결제] POS모드는 어떻게 사용하나요?

POS모드란, 포스처럼 메뉴를 등록해 이용할 수 있는 시스템입니다.
수기결제, 톡결제, 현금결제에서 사용이 가능하나 링크결제에서는 사용이 불가합니다.

① 카테고리 생성하기
✔︎ 카테고리는 밥류, 면류, 디저트와 같이 큰 항목을 구분하는데 사용합니다.
초기화면에서 "POS모드"클릭 ➜ "카테고리" 클릭 ➜ 등록 ➜ 원하는 카테고리명 작성 후 등록

② 세부항목 생성하기
✔︎ 세부항목은 짬뽕, 짜장면, 아이스크림과 같이 세부 항목을 구분하는데 사용합니다.
초기화면에서 "POS모드"클릭 ➜ "상품관리" 클릭 ➜ 등록 ➜ 등록할 카테고리, 상품명, 판매가 작성 후 등록
Q. [결제] 결제한도가 얼마나 남았는 지 궁금해요.

신신페이 어플 접속 ➜ 신신페이 우측 상단 “≡” 클릭 ➜ 잔여한도를 클릭하면 결제 한도 확인이 가능합니다.
Q. [결제] 톡 결제는 어떻게 할 수 있나요?

톡결제는 고객에게 링크를 발송해 결제할 수 있는 시스템입니다.

로그인 ➜ 결제금액 입력 ➜ 카드결제 ➜ 과세/면세 선택 ➜ 톡결제 클릭 ➜ 고객연락처 작성 후 요청 ➜ 고객휴대폰 카톡으로 결제 링크 발송
전달이 완료되면 고객이 해당 링크를 통해 결제를 진행할 수 있습니다.
Q. [결제] 링크결제는 어떻게 할 수 있나요?

신신페이 어플 내 오른쪽 상단 “≡” 클릭 ➜ 등록 ➜ 정보 입력 (* 구매자 가격 입력 허용여부 체크 시, 구매자가 금액 변경가능) ➜ 링크결제 생성 ➜ 계속등록 또는 닫기 ➜ 링크전송(고객휴대폰 카톡발송) 또는 링크복사 후 직접전달

전달이 완료되면 고객이 해당 링크를 통해 결제를 진행할 수 있습니다.
Q. [정산] 정산내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

신신페이 어플 내 오른쪽 상단 “≡” 클릭 ➜ 정산현황에서 확인이 가능하며, 정산대기중인 건과 정산완료인 건 모두 확인이 가능합니다.
Q. [결제] 지역화폐나 간편결제, 해외카드 결제, 바우처카드도 가능한가요?

비대면결제 시에는 지역화폐, 간편결제, 해외카드, 바우처카드는 결제가 불가하며 일반 신용카드 결제만 가능합니다.
Q. [결제] 수기결제도 무이자할부가 가능한가요?

네. 가능합니다. 어플 내에서 카드사별 무이자할부 내용은 오른쪽 상단 “≡” 클릭 “무이자할부 안내”클릭하여 확인해주세요.
Q. [결제] 월 사용가능 한도는 얼마인가요?

신신페이 비대면결제 서비스의 월 한도는 기본 300만원이며, 한도 증액 관련 문의는 1688-2298 고객센터 또는 카카오톡으로 문의주시면 상담 도와드리겠습니다.
※ 업종에 따라 기본한도가 상이할 수 있습니다.
Q. [영수증] 현금영수증 정보도 확인이 가능한가요?

신신페이 우측 상단 “≡” 클릭 ➜ “결제내역 조회 / 취소” 클릭 ➜ “현금영수증 승인내역”을 확인하실 수 있습니다. 어플에서 발급한 현금영수증 정보만 확인이 가능하며, 이외의 결제건은 홈택스를 통해 확인 가능합니다.
Q. [영수증] 고객에게 영수증을 발송할 수 있나요?

신신페이 어플 내 오른쪽 상단 “≡” 클릭 ➜ “결제내역조회" 클릭 ➜ 해당 결제건 클릭 ➜ 하단 "영수증보기"클릭 ➜ 영수증 받을 휴대폰번호 입력 후 “영수증 보내기” 클릭하시면 고객님께 영수증 발송 카카오톡이 전달됩니다.
Q. [결제] 결제내역과 결제내역 취소 조회는 어디에서 확인 가능한가요?

신신페이 우측 상단 “≡” 클릭 ➜ “결제내역조회/취소” 클릭
카드 승인내역, 취소내역 모두 확인이 가능합니다.