신신페이 : 믿고 쓸 수 있는 결제 서비스

Q. [결제] 과세/면세는 어떻게 설정할 수 있을까요?

신신페이 어플 로그인 ➜ 결제금액 입력 ➜ 카드결제 입력 ➜ 과세/면세 선택하여 수기결제 진행 ➜ 결제완료
Q. [정산] 정산일을 변경하고 싶어요.

정산일은 D+3, D+1 정산 중 선택 가능하며, 정산일 변경을 희망하시는 경우 카카오톡으로 문의주시면 변경 진행 도와드리겠습니다.
Q. [기타] 아이디와 비밀번호를 까먹었어요.

➜ 아이디는 사업자번호입니다.

➜ 비밀번호 초기화 방법
https://sinsinpay.com/renew/reset-password.php

★ 초기화 시, 회원가입 시 작성하신 휴대폰 번호로만 인증이 가능합니다.

비사업자의 경우 지정하셨던 아이디로 로그인해주셔야합니다.
Q. [결제] 결제내역을 취소하고 싶어요.

＊ 정산 전 : 신신페이 어플 내, 오른쪽 상단 “≡” 클릭 ➜ “결제내역조회” 클릭 ➜ 취소 희망 거래건 클릭 ➜ “카드승인취소” 클릭 ➜ 취소완료
＊ 정산 후 : 1688-2298 고객센터 또는 신신엠앤씨 홈페이지 내 채팅상담으로 취소 요청 ➜ 정산된 금액 입금 ➜ 입금확인 후, 거래취소
Q. [결제] 매출내역 부가세 자료는 어디에서 받을 수 있나요?

부가세 자료는 1688-2298 고객센터 내선 1번(용지 및 부가세 문의)으로 요청 주시면 부가세 자료 메일 또는 팩스 발송 드리고 있습니다.
Q. [정산] 정산금액은 어디에서 확인할 수 있나요?

신신페이 어플 내, 오른쪽 상단 “≡” 클릭 ➜ “정산현황”을 클릭하시면 정산 예정 금액과 정산완료금액을 확인하실 수 있습니다.
Q. [기타] 회원가입은 어떻게 하나요?

신신페이를 다운받아 회원가입을 진행해주세요. 정산을 위해 어플 내에서 필요서류를 등록해주시면 정상정산이 가능합니다.
Q. [결제] 법인카드도 결제가 가능한가요?

클린카드와 같이 업종제한이 있는 카드를 제외한 법인카드는 모두 결제가 가능합니다.
Q. [기타] 매월 무이자할부는 어디서 확인할 수 있나요?

신신페이 앱 내에서 확인이 가능하며, 매월 업데이트 되고 있습니다.
무이자 이벤트는 카드사 사유로 변동사항이 있을 수 있으니 확인 후 이용해주시기 바랍니다.
Q. [정산] 정산일은 언제일까요?

➜ 기본정산 : 결제 후 3일째 되는 날 11시-3시 정산됩니다.
➜ 익일정산 : 결제 후 다음 날 11시-3시 정산됩니다.

주말, 공휴일이 포함된 경우 해당 일수만큼 정산일이 미뤄집니다.